我院開展“整頓醫(yī)療秩序 維護(hù)患者權(quán)益”活動(dòng)
來源:石河子男科醫(yī)院
發(fā)表時(shí)間:2014-11-28 16:51
看病難,、看病貴一直是整個(gè)社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn),近日,,中央電視臺(tái)對(duì)某些私立醫(yī)院的號(hào)販子,、虛報(bào)藥價(jià)、亂收費(fèi)等現(xiàn)象進(jìn)行了報(bào)道,,激發(fā)了更多人對(duì)醫(yī)改的關(guān)注,。為落實(shí)新醫(yī)改政策,切實(shí)解決病人看病難的問題,,作為專業(yè)男科醫(yī)院醫(yī)院--石河子五洲門診,,于11月25號(hào)在多功能廳召開了“整頓醫(yī)療秩序,維護(hù)患者權(quán)益”的專題周會(huì),。會(huì)議由醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)主持,,黨委綜合辦公室、保衛(wèi)處,、門診部分別就相關(guān)工作進(jìn)行了部署,。
石河子五洲門診領(lǐng)導(dǎo)人介紹了醫(yī)院在院內(nèi)宣傳和院外宣傳方面的安排。通過橫幅,、標(biāo)語(yǔ)和致全國(guó)患者朋友的一封信,,廣泛宣傳醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制建卡、掛號(hào),、就診的舉措,。同時(shí)希望全院職工正確看待媒體曝光,,主動(dòng)接受各大媒體監(jiān)督,,更重要的是通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、整頓就醫(yī)秩序,通過媒體擴(kuò)大正面?zhèn)鞑???偨Y(jié)起來,主要有以下幾點(diǎn):
1,、加強(qiáng)門診管理,,通過落實(shí)出診月排班制度、加大績(jī)效考核權(quán)重等手段對(duì)出停診進(jìn)行更加科學(xué)有效的管理;
2,、堅(jiān)決實(shí)施患者實(shí)名制建卡,、掛號(hào)、就診,。要求患者持身份證掛號(hào),,一人一卡;補(bǔ)卡須持身份證,新卡產(chǎn)生,,舊卡即刻作廢;要求醫(yī)生提高警惕,,接診時(shí)核對(duì)信息,層層把關(guān),。
3,、實(shí)施醫(yī)生電子預(yù)約取代紙質(zhì)預(yù)約條、擴(kuò)大電話預(yù)約號(hào)源,、主治醫(yī)師下午不限號(hào),、推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等辦法,逐步改變醫(yī)院掛號(hào)形式,,從源頭遏制號(hào)販子,。
4、服務(wù)要求至優(yōu)
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,落實(shí)行風(fēng)建設(shè)規(guī)范,。健全服務(wù)流程,提升與患者溝通水平,,熱情耐心服務(wù)患者,,深化服務(wù)關(guān)懷,建立誠(chéng)信關(guān)系,,構(gòu)建和諧氛圍,。
5、院務(wù)推行公開
深入推進(jìn)院務(wù)公開,,擴(kuò)大院務(wù)公開范圍,,規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容和程序。進(jìn)一步在就診程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、醫(yī)療技術(shù)服務(wù),、服務(wù)態(tài)度等方面作出承諾,不斷增加工作透明度,。
6,、嚴(yán)格收費(fèi)制度
石河子五洲門診嚴(yán)格按照國(guó)家物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),實(shí)行公開透明收費(fèi)和開單預(yù)告制度,,患者先核對(duì)賬單后決定付款,,透明公開,免除患者后顧之憂,。另外醫(yī)生給病人合理用藥,,可用可不用的堅(jiān)決不用。醫(yī)院每月對(duì)醫(yī)生的處方,、用藥等情況進(jìn)行分析,,堅(jiān)決取消任何不合理用藥,及時(shí)糾正存在的問題,。