我院開展“整頓醫(yī)療秩序 維護(hù)患者權(quán)益”活動
來源:石河子男科醫(yī)院
發(fā)表時間:2014-11-28 16:51
看病難,、看病貴一直是整個社會和媒體關(guān)注的焦點,近日,,中央電視臺對某些私立醫(yī)院的號販子,、虛報藥價、亂收費等現(xiàn)象進(jìn)行了報道,,激發(fā)了更多人對醫(yī)改的關(guān)注,。為落實新醫(yī)改政策,切實解決病人看病難的問題,,作為專業(yè)男科醫(yī)院醫(yī)院--石河子五洲門診,,于11月25號在多功能廳召開了“整頓醫(yī)療秩序,維護(hù)患者權(quán)益”的專題周會,。會議由醫(yī)務(wù)處處長主持,,黨委綜合辦公室、保衛(wèi)處,、門診部分別就相關(guān)工作進(jìn)行了部署,。
石河子五洲門診領(lǐng)導(dǎo)人介紹了醫(yī)院在院內(nèi)宣傳和院外宣傳方面的安排。通過橫幅,、標(biāo)語和致全國患者朋友的一封信,,廣泛宣傳醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行實名制建卡、掛號,、就診的舉措,。同時希望全院職工正確看待媒體曝光,主動接受各大媒體監(jiān)督,,更重要的是通過加強內(nèi)部管理,、整頓就醫(yī)秩序,通過媒體擴大正面?zhèn)鞑???偨Y(jié)起來,主要有以下幾點:
1,、加強門診管理,,通過落實出診月排班制度,、加大績效考核權(quán)重等手段對出停診進(jìn)行更加科學(xué)有效的管理;
2、堅決實施患者實名制建卡,、掛號,、就診。要求患者持身份證掛號,,一人一卡;補卡須持身份證,,新卡產(chǎn)生,舊卡即刻作廢;要求醫(yī)生提高警惕,,接診時核對信息,,層層把關(guān)。
3,、實施醫(yī)生電子預(yù)約取代紙質(zhì)預(yù)約條,、擴大電話預(yù)約號源、主治醫(yī)師下午不限號,、推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等辦法,逐步改變醫(yī)院掛號形式,,從源頭遏制號販子,。
4、服務(wù)要求至優(yōu)
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,落實行風(fēng)建設(shè)規(guī)范,。健全服務(wù)流程,提升與患者溝通水平,,熱情耐心服務(wù)患者,,深化服務(wù)關(guān)懷,建立誠信關(guān)系,,構(gòu)建和諧氛圍,。
5、院務(wù)推行公開
深入推進(jìn)院務(wù)公開,,擴大院務(wù)公開范圍,,規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容和程序。進(jìn)一步在就診程序,、收費標(biāo)準(zhǔn),、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等方面作出承諾,,不斷增加工作透明度,。
6、嚴(yán)格收費制度
石河子五洲門診嚴(yán)格按照國家物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費,,實行公開透明收費和開單預(yù)告制度,,患者先核對賬單后決定付款,,透明公開,免除患者后顧之憂,。另外醫(yī)生給病人合理用藥,,可用可不用的堅決不用。醫(yī)院每月對醫(yī)生的處方,、用藥等情況進(jìn)行分析,,堅決取消任何不合理用藥,及時糾正存在的問題,。